今年以来，沂水县水利局把信访维稳工作摆在突出位置，压实责任，细化措施，以妥善化解为目标，以有效控制为底线，全力以赴化解化解各类信访案件。今年成功化解省交办信访积案一起，县交办“四初”案件两起（其中省长信箱案件一起），接待并处理群众来访案件两起，截至目前，该局信访案件及时受理率、按期答复率、化解率、群众满意度均为100%。

一是领导重视。水利局党组高度重视信访案件化解工作。及时成立了由分管领导包案、信访科室及相关业务科室人员组成的案件化解工作专班，多次召开会议对案件进行分析研判。主要领导和分管领导更是亲自参与协调处理复杂信访事项，有效助推了案件的彻底化解工作。

二是措施得力。在着手化解复杂复杂信访事项之前，召开专题会议分析案情，制定化解方案。对复杂信访案件，局领导靠前与相关乡镇、信访部门对接沟通，对信访事项的成因、化解矛盾中的困难等进行全面分析，从而找出解决问题的关键和切入点，利于案件的顺利化解。

三是讲求化解方法。在做好各信访人思想疏导和稳控工作的同时，局领导带着感情带着责任，亲力亲为，做好化解。多次坐下来与信访人面对面沟通。主动把握矛盾的主要方面，依法依规按政策妥善化解。对诉求无理，但生活确有困难的，通过帮贫扶困、民政救助等方式给予救助，成功化解五年以下信访积案和“四初”复杂案件，为全县营造了和谐稳定的水环境。