临沭县水利局全面落实政务公开工作要求,坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则,聚焦服务为民,围绕全县重大决策部署、公众关注关切和重点水利工作,完善机构平台、突出政策解读、优化程序制度,切实提升临沭县水利局政务公开服务群众、服务社会的水平和能力。
一是发挥联动效能,建立健全工作体系。不断强化局政务公开领导小组职能,形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门科室牵头抓、全部科室抓落实”的工作局面,建立“专人负责,全员参与”的“1+N”工作体系和科室站(水利服务中心)联络员制度,形成上下联动的工作机制,把责任切实落实到岗位、落实到人,确保各项工作能够顺畅、高效运转。同时,根据政策变化和人员调整,及时跟进专题业务培训,增强机关工作人员的政务公开意识和能力,保障全局各项工作任务落实到位。
二是坚持灵动建站,精心打造信息平台。持续加大投入,引入专业技术力量,打造以门户网站为主体、其他信息媒体为辅助的政务公开信息平台。以社会需求和群众服务为导向,优化规范门户网站栏目设置,灵活采用符合传播规律的信息发布方式,开设调查征集、网友问答等固定板块和“优化营商环境意见征集”等动态窗口,变被动接收为主动发声,变单向发布为双向互动。在行业重点工作开展节点,及时开设“河长制湖长制”“优化营商环境”等专栏,有效提升网站信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平,增强了公众获取信息的便捷性、针对性。
三是借力“放管服”改革,优化水利营商环境。为有效提升政务服务能力,确保公共服务和行政审批公开透明、可追溯、可核查,临沭县水利局有针对性地拓展公开范围和内容,对依申请办理的所有水利政务服务事项,全部编制办事指南及服务工作流程及事中事后监管细则予以公开,明确具体承办科室及责任人员,提升网上政务服务能力,切实提高服务效率,优化水利营商环境。
四是提升公开质效,全方位做好政策解读。为进一步保障社会公众知情权、参与权、监督权,临沭县水利局将做好政策解读作为政务公开工作的重要内容加以推进,将政策解读与政策制定工作同步考虑,同步安排,灵活运用新闻发布、实地宣传、发布文章、邀请群众参观水利工程等多种手段,深入浅出地讲解政策背景、目标和要点,提高政策解读的针对性、科学性、权威性。同时,组织丰富多彩的线下活动,围绕“进机关、进社区、进乡村、进企业、进工地、进校园”,进一步宣传水资源管理办法,向广大群众宣传水利政策、水利工作,营造全社会“珍惜水、爱护水”的浓厚氛围。先后组织了“致市民的公开信” “政府开放日““水利法治大讲堂”等系列活动10余项,利用电子屏滚动宣传,有力推动了节水型社会建设,展示水利工作成果,有效扩大了政府信息的知悉范围和影响力。(石丹 王芳)